Поддержка

CryptoPad шифрует короткие тексты открытыми ключами — на iPhone и на Android. У него нет аккаунта и сервера, поэтому ваши ключи и контакты хранятся на вашем телефоне, а не у нас, и мы не можем ни увидеть, ни восстановить их.

Написать нам: info@relcom.com. Пожалуйста, никогда не присылайте закрытые ключи и расшифрованные сообщения: они нам не нужны.

Как начать

1. Создайте ключ. Откройте вкладку Settings, введите имя ключа и выберите его тип: на iPhone — нажав RSA, NIST или X25519 под именем, на Android — стрелкой рядом с кнопкой. Затем нажмите кнопку — на ней написано Generate RSA Key, Generate NIST Key или Generate X25519 Key.
2. Отправьте свой открытый ключ. Нажмите Copy Public Key: на iPhone эта кнопка стоит рядом с ключом в разделе Your Keys, на Android — в меню ⋮ этого ключа. Вставьте ключ в любой мессенджер или письмо. Скрывать его незачем: он умеет только запирать сообщения для вас.
3. Добавьте собеседников. Скопируйте открытый ключ собеседника, откройте вкладку Contacts, нажмите + на iPhone или Add Contact на Android, введите имя, вставьте ключ кнопкой Paste (iPhone) или Paste from Clipboard (Android) и нажмите Add.
4. Зашифруйте. Нажмите на контакт, чтобы выбрать его получателем. На вкладке Pad наберите текст, нажмите Encrypt, затем Copy Output и вставьте шифровку в любой чат.
5. Расшифруйте. Скопируйте присланную вам шифровку, на вкладке Pad нажмите Paste (iPhone) или Paste Input (Android), затем Decrypt.

То же самое со снимками экрана каждого приложения: Инструкции.

Частые вопросы

Я потерял ключ (или удалил приложение). Можно его восстановить?

Нет. Закрытая часть ключа создаётся на вашем телефоне, и пользоваться ей может только этот телефон; открыть её копию не может никто, в том числе мы. Если ключ удалён, зашифрованные для него сообщения открыть уже нельзя. Создайте новый ключ и разошлите собеседникам его открытую часть.

Работают ли сообщения между iPhone и Android?

Да. Обе версии говорят на одном языке: шифровка, сделанная на одной, открывается на другой, а открытый ключ, скопированный из одной, принимается другой как контакт.

Какой тип ключа выбрать?

Шифровать и расшифровывать можно ключами всех трёх типов: RSA (RSA-4096), NIST (P-256) и X25519. Ключи X25519 и NIST короткие и создаются быстро; ключи RSA длиннее, и их создание занимает несколько секунд. На Android ключи X25519 можно создать только начиная с Android 13 (на более старых версиях пункт показан как «X25519 (Android 13+)» и недоступен). Если у вас или у собеседника Android старше, используйте RSA или NIST. Ключей может быть несколько.

У меня новый телефон. Ключи переедут вместе с ним?

Нет — ни на iPhone, ни на Android. Создайте на новом телефоне новые ключи и разошлите собеседникам их открытые части. Сообщения, зашифрованные для старых ключей, откроются только на старом телефоне — пока ключи на нём есть.

• iPhone: ключи хранятся с пометкой «только на этом устройстве», и на другой iPhone они не переносятся — ни из резервной копии, ни при переносе данных. Контакты могут переехать вместе с резервной копией в iCloud или на компьютере.
• Android: резервная копия или перенос данных с телефона на телефон могут скопировать хранилище приложения, но ключи в нём зашифрованы ключом, который остаётся на старом телефоне, поэтому CryptoPad на новом телефоне воспользоваться ими не сможет. Контакты могут переехать — это зависит от настроек резервного копирования.

Почему не получается расшифровать?

CryptoPad перебирает все ваши ключи. Сообщение «Decryption failed: no matching key for this message» обычно значит одно из трёх:

• шифровка сделана для другого ключа — например, для старого, который вы удалили, или вообще не для вашего;
• текст обрезался или изменился при копировании: пропал символ в начале или в конце, мессенджер разбил его на несколько сообщений;
• вставлено что-то, что не является шифровкой CryptoPad. На Android в этом случае может появиться и сообщение «Input must be base64-encoded».

Попросите отправителя проверить, каким вашим открытым ключом он шифровал, и прислать сообщение ещё раз одним куском.

Почему кнопка Encrypt неактивна?

Сначала выберите получателя: откройте Contacts и нажмите на контакт, чтобы рядом появилась галочка (iPhone) или закрашенный кружок (Android). Ещё на вкладке Pad должен быть какой-нибудь текст.

Как удалить ключ или контакт?

На iPhone проведите по нему влево на вкладке Settings (ключи) или Contacts (контакты), нажмите Delete и подтвердите. На Android откройте меню ⋮ рядом с ним, нажмите Delete и подтвердите. Что происходит при удалении всего приложения, написано в политике конфиденциальности (она на английском).

Мои данные куда-нибудь отправляются?

Нет. У приложения нет доступа к сети, аналитики и аккаунта. Подробнее — в политике конфиденциальности (на английском).

Как сообщить о проблеме

Напишите на info@relcom.com и укажите:

• модель телефона и версию iOS или Android;
• версию CryptoPad: на iPhone — в «Настройки › Основные › Хранилище iPhone › CryptoPad», на Android — в «Настройки › Приложения › CryptoPad»;
• что вы делали, чего ожидали и что получилось вместо этого, с точным текстом ошибки, если она была;
• какими типами ключей пользуетесь и с iPhone или с Android ваш собеседник.

Снимок экрана помогает, если на нём нет ничего, что вы не хотели бы нам показывать. Никогда не присылайте закрытые ключи и расшифрованный текст. Они нам не нужны, а закрытый ключ приложение и не показывает.

Reliable Communications s.r.o., Prokopova 2856/10, 130 00 Praha 3, Чехия.